Envíos y devoluciones

Envíos

En Mundobasculas disponemos de varias empresas de transporte para gestionar todos los envíos. De esta manera podemos gestionar pedidos en 1-2 días hábiles, para pedidos no superiores a los 40kg. y que dispongamos en stock, como también tenemos la posibilidad de realizar pedidos de grandes volúmenes como transpaletas y grandes plataformas con precios muy competitivos. En Mundobasculas garantizamos envíos a toda España (incluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Si es necesario también enviamos tu pedido fuera de España, en este caso deberás contactar previamente con nuestro departamento de logística para solicitar un presupuesto.

En Mundobasculas también puedes recoger tu pedido en nuestro almacén. Si dispones de transporte y quieres gestionar la recogida, no te preocupes, una vez tengamos el material preparado te enviaremos un mail con la referencia para la recogida. 

En Mundobasculas nos comprometemos a entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente, en un plazo máximo de entre 3 y 5 días hábiles. 

En el caso que no dispongamos de stock del producto solicitado informaremos inmediatamente al cliente y se le ofrecerá un cambio de modelo si no puede esperarse al plazo de entrega estimado.

Si el transporte tiene una incidencia con el envío y la entrega se retrasa, informaremos de la situación lo antes posible al cliente y en el caso de pérdida o extravío del material, se le repondrá inmediatamente sin cargo alguno y todas las gestiones las realizará Mundobasculas.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:

Market Pes, SL. Calle Navarra, 66 Local 1º-5ª 08320 El Masnou (Barcelona) Teléfono: 935183434 Mail: pedidos@mundobasculas.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web pedidos @mundobasculas.com Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

¿Usted se ofrece a recoger los bienes en caso de desistimiento?

. Recogeremos los bienes.

NO. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección del fabricante, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

¿Usted asume voluntariamente los costes de devolución?

No. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer, la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir el contrato)

- A la atención de: Market Pes, S.L Calle Navarra, 66 Local 1º-5ª 08320 El Masnou (Barcelona) Tel. 935183434 comercial@mundobasculas.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien.

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. (solo si el presente formulario se presenta en papel)

(*) Táchese lo que no proceda

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